Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Toby Lüer / Stimmglück Academy
Kreuzstr. 9
30159 Hannover
E-Mail: contact@tobylueer.de
– nachfolgend „Stimmglück Academy“ genannt –
und Kundinnen und Kunden über Dienstleistungen der Stimmglück Academy, insbesondere Vocal Coaching, Gesangsunterricht, Artist Coaching, Peer-Coaching sowie individuell vereinbarte Memberships.
Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden gelten nur, wenn Stimmglück Academy ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
2.1 Starter Session
Die Darstellung der Stimmglück Starter Session auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Durch das Absenden einer Bestellung über den Online-Shop gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die dort beschriebene Starter Session ab.
Der Vertrag über die Starter Session kommt zustande, sobald Stimmglück Academy die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die gebuchte Leistung erbringt.
Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden der Kundin bzw. dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
2.2 Memberships und weitere Coaching-Vereinbarungen
Memberships, weiterführende Coachings und sonstige fortlaufende Leistungen werden nicht über den Online-Shop abgeschlossen.
Ein Vertrag über eine Membership oder eine andere fortlaufende Coaching-Vereinbarung kommt erst durch eine gesonderte individuelle Vereinbarung zwischen Stimmglück Academy und der Kundin bzw. dem Kunden zustande. Die konkrete Vereinbarung kann insbesondere in Textform, durch Unterzeichnung eines Vertrags oder im Rahmen eines persönlichen Gesprächs erfolgen.
Für Memberships gelten ergänzend die individuell vereinbarten Vertragsbedingungen. Soweit diese von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gehen die individuell vereinbarten Vertragsbedingungen vor.
3. Leistungen
Der konkrete Umfang der gebuchten oder individuell vereinbarten Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beziehungsweise aus der gesonderten Membership- oder Coaching-Vereinbarung.
3.1 Stimmglück Starter Session
Die Stimmglück Starter Session ist eine einmalige persönliche Coaching-Leistung zum jeweils auf der Website angegebenen Preis.
Sie umfasst eine Dauer von 60 Minuten sowie die in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten Inhalte. Die Starter Session dient insbesondere dem persönlichen Kennenlernen, einer ersten Einschätzung der Stimme, der Klärung individueller Ziele und ersten konkreten Coaching-Impulsen.
Die Starter Session stellt keine Zusage oder Verpflichtung zum Abschluss einer weiterführenden Membership oder Coaching-Vereinbarung dar.
3.2 Memberships
Die Memberships BASIC, PRO und ARTIST sind fortlaufende Coaching-Angebote. Der jeweilige Leistungsumfang, Preis, Beginn, Zahlungsweise, Termine und gegebenenfalls Laufzeit oder Kündigungsfrist ergeben sich ausschließlich aus der individuellen Vereinbarung mit der Kundin bzw. dem Kunden.
Je nach gebuchtem Tarif können Memberships insbesondere folgende Leistungen enthalten:
persönliche 1:1-Coachings
Peer-Coaching
Online-Übungsmaterialien
bevorzugte Terminvergabe
individuelles Feedback
Artist Coaching
Teilnahme- oder Auftrittsmöglichkeiten im Rahmen eines Academy-Konzerts
Ein Anspruch auf Leistungen besteht ausschließlich im Umfang der jeweils individuell vereinbarten Membership.
Stimmglück Academy ist berechtigt, organisatorische Abläufe angemessen anzupassen, sofern dadurch der vereinbarte wesentliche Leistungsumfang nicht zum Nachteil der Kundin bzw. des Kunden verändert wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen Preise beziehungsweise die in der individuellen Membership- oder Coaching-Vereinbarung festgelegten Preise.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt und auszuweisen ist.
Die Zahlung der Starter Session erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Zahlungsweise für Memberships und sonstige fortlaufende Coaching-Vereinbarungen wird individuell vereinbart. Sie kann insbesondere durch Überweisung, Dauerauftrag, SEPA-Lastschrift oder einen anderen vereinbarten Zahlungsweg erfolgen.
Bei nicht fristgerechter Zahlung ist Stimmglück Academy berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Forderungen vorübergehend auszusetzen. Gesetzliche Rechte bei Zahlungsverzug bleiben unberührt.
5. Termine und Terminvereinbarung
Nach erfolgreichem Kauf der Starter Session erhält die Kundin bzw. der Kunde per E-Mail einen Link zur Auswahl eines verfügbaren Termins oder weitere Informationen zur Terminvereinbarung.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, innerhalb des in der jeweiligen Produktbeschreibung oder Bestätigungs-E-Mail genannten Zeitraums einen Termin auszuwählen.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Wunschtermin besteht nicht. Stimmglück Academy bemüht sich, bei der Terminvergabe die Wünsche der Kundin bzw. des Kunden angemessen zu berücksichtigen.
Termine für Memberships und weiterführende Coachings werden im Rahmen der individuellen Vereinbarung oder nach Absprache vereinbart.
6. Verschiebung und Absage von Coaching-Terminen
Ein vereinbarter Coaching-Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen gilt der Termin grundsätzlich als wahrgenommen. Ein Anspruch auf Erstattung oder einen Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht.
Dies gilt nicht, wenn die Kundin bzw. der Kunde nachweislich aus einem wichtigen, nicht selbst zu vertretenden Grund verhindert ist. In diesem Fall kann Stimmglück Academy nach eigenem angemessenem Ermessen einen Ersatztermin anbieten.
Gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben unberührt.
7. Ausfall von Terminen durch Stimmglück Academy
Sollte ein vereinbarter Coaching-Termin durch Stimmglück Academy ausfallen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für die Kundin bzw. den Kunden nicht zumutbar, wird die betroffene Leistung nachgeholt oder, soweit gesetzlich erforderlich, anteilig erstattet.
Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt, soweit sie gesetzlich zwingend bestehen.
8. Inhalte und Materialien
Von Stimmglück Academy bereitgestellte Online-Übungsmaterialien, Arbeitsblätter, Audioaufnahmen, Videos, Notizen oder sonstige digitale Inhalte dürfen ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke der Kundin bzw. des Kunden verwendet werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung der Materialien ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Stimmglück Academy nicht gestattet.
Die Urheber- und Nutzungsrechte an den bereitgestellten Materialien verbleiben bei Stimmglück Academy beziehungsweise den jeweiligen Urheberinnen oder Urhebern.
9. Peer-Coaching
Sofern die individuell vereinbarte Membership Peer-Coaching beinhaltet, findet dieses in der von Stimmglück Academy vorgesehenen Form und Organisation statt.
Peer-Coaching dient dem gemeinsamen Lernen, Üben und Erfahrungsaustausch. Es stellt keine zusätzliche individuelle 1:1-Coaching-Einheit dar.
Stimmglück Academy bemüht sich um eine sinnvolle Zusammensetzung und Organisation der Termine. Ein Anspruch auf die Teilnahme einer bestimmten Person oder auf einen bestimmten Termin besteht nicht.
10. Academy-Konzert
Sofern die individuell vereinbarte Membership eine Teilnahme- oder Auftrittsmöglichkeit im Rahmen eines Academy-Konzerts beinhaltet, besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilnahme an einem von Stimmglück Academy veranstalteten Academy-Konzert.
Termin, Ort, Programm, organisatorischer Ablauf und konkrete Rahmenbedingungen werden von Stimmglück Academy rechtzeitig bekannt gegeben.
Ein Anspruch auf die Teilnahme an einem bestimmten Konzert, eine bestimmte Auftrittsdauer, ein bestimmtes Repertoire oder eine bestimmte künstlerische Rolle besteht nicht. Dies gilt insbesondere, wenn organisatorische, terminliche, künstlerische oder sonstige sachliche Gründe entgegenstehen.
11. Artist Coaching
Sofern die individuell vereinbarte Membership Artist Coaching beinhaltet, können Gegenstand des Coachings insbesondere Songwriting, Arrangement, instrumentale Begleitung, künstlerische Positionierung, Bühnenpräsenz und Artist Identity sein.
Das Artist Coaching ist eine beratende und kreative Unterstützungsleistung. Stimmglück Academy schuldet keinen bestimmten künstlerischen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg, keine Veröffentlichung, keinen Auftritt, keine Platzierung und keinen bestimmten Reichweiten- oder Einkommenszuwachs.
12. Individuelles Feedback
Sofern die individuell vereinbarte Membership individuelles Feedback beinhaltet, bezieht sich dieses auf die jeweils vereinbarte Form der digitalen Rückmeldung.
Soweit ein Feedback innerhalb von 24 Stunden vereinbart ist, gilt diese Frist ausschließlich an Werktagen. Wochenenden, gesetzliche Feiertage, angekündigte Urlaubszeiten und sonstige angekündigte Abwesenheiten werden bei der Berechnung der Frist nicht berücksichtigt.
Ein Anspruch auf eine bestimmte inhaltliche Bewertung, Länge, Form oder ein bestimmtes Ergebnis des Feedbacks besteht nicht.
13. Kündigung von Memberships
Die Laufzeit, Zahlungsweise und Kündigungsfrist einer Membership ergeben sich aus der individuellen Membership-Vereinbarung.
Soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde, kann eine Membership von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform, beispielsweise per E-Mail, gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
14. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars, die im Bestellprozess zur Verfügung gestellt und nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, übermittelt wird.
15. Haftung
Stimmglück Academy haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Stimmglück Academy, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Stimmglück Academy nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Stimmglück Academy übernimmt keine Garantie für bestimmte persönliche, stimmliche, künstlerische, berufliche oder wirtschaftliche Erfolge der Kundin bzw. des Kunden.
16. Eigenverantwortung und gesundheitliche Hinweise
Coaching und Unterricht dienen der persönlichen, musikalischen und künstlerischen Weiterentwicklung.
Die Kundin bzw. der Kunde bleibt für die eigene Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte, das eigene Üben sowie persönliche, gesundheitliche, künstlerische und berufliche Entscheidungen selbst verantwortlich.
Das Coaching und der Unterricht ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische, logopädische oder sonstige medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung.
Bei anhaltenden Beschwerden, Schmerzen, Heiserkeit oder dem Verdacht auf eine gesundheitliche Beeinträchtigung der Stimme wird empfohlen, ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
17. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Die Kundin bzw. der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
Dies gilt nicht für gesetzliche Aufrechnungsrechte.
Ein Zurückbehaltungsrecht darf nur ausgeübt werden, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: Oktober 2026